Módulo 1 · Responder es la mitad: la otra mitad es que quede registrado
Qué es la persistencia y por qué una conversación bien atendida que no deja rastro se pierde igual. Cuándo se guarda una consulta y cuándo no, el camino completo de un cliente hasta quedar registrado, y qué convierte varias herramientas sueltas en un sistema.
Módulo 2 · Velo hecho: la cita se confirma y aparece la fila en la hoja
El último pedido del curso: sumarle a Agenda el guardado real. La regla de guardar-o-actualizar que evita que la misma cita aparezca dos veces, por qué la respuesta al cliente sale igual se guarde o no, y cómo se verifica el embudo completo.
Módulo 3 · Antes de la clase: pasa lista a todo lo que construiste
La revisión más satisfactoria del curso: comprobar una por una que las siete piezas siguen vivas. Preparas la hoja donde van a caer las consultas, ubicas dónde se enchufa el guardado, y respondes tres preguntas sobre por qué se guarda solo lo confirmado.
Módulo 4 · Clase de cierre: el sistema completo de Estudio 449, corriendo junto
Le sumas el guardado a Agenda, recorres el embudo como cliente de punta a punta y ves la fila aparecer en la hoja. Diagnosticas el flujo que duplica, haces la prueba de estrés del sistema entero y te llevas el entregable final del diplomado.
Módulo 5 · Cierre del diplomado: lo que ahora se hace sin ti
El cierre del curso completo. Recoges la evidencia de todo lo que dejas corriendo, haces el inventario de lo que ahora se hace solo y cuánto tiempo te devuelve, y te llevas el método en cuatro pasos para la siguiente tarea repetitiva que encuentres.